其实企业决策难题：物业服务质量疑虑，业主期待回应的问题并不复杂，但是又很多的朋友都不太了解，因此呢，今天小编就来为大家分享企业决策难题：物业服务质量疑虑，业主期待回应的一些知识，希望可以帮助到大家，下面我们一起来看看这个问题的分析吧！
2017年
李老板买下杭州余杭富力天茂办公楼
他反映
房子从去年开始就一直漏水
但不知道该打电话给谁来处理
李老板：这里下雨的时候，水从八楼渗下来。从去年到现在，一直没有解决办法。
记者：原因找到了吗？
李老板：是上面屋顶渗出来的水。他不停地嚣张，说业主已经向房产中介反映了，但房产中介始终没有来修理。从去年开始就是这样。
富力天茂写字楼正对阿里巴巴西溪园区
李老板买了七楼的办公场地
他说，从去年开始
每个下雨天
门口会有水顺着柱子流下来。
李老板：就是支撑这个地方的一根柱子而已。
记者：这个地方有管道吗？
李老板：没有管道，就是这么一个结构。
记者：水从哪里来？
李老板：从顶楼往下渗透，沿着柱子，从八楼一直渗透到这里。不过只要上面做好防水就可以了，但他从来没有这么做过。
柱子上有水渍
底壁已经发霉
这已经在7楼发生了
那么8楼呢，也就是顶层呢？
李老板在业主群
我看到8楼楼主发的视频
显示办公室内一片混乱
地板上有一滩大水
记者：顶层是最有实力的吗？
李老板：顶楼是最厉害的，但是八楼还没有租出去，所以现在物业公司不会管了。
一行人去了八楼
李老板楼上的810房间门锁着。
在外面的天花板上
掉落的油漆层形成一条直线
沿着这条线有明显的水渍
整个走廊的天花板上都有大块油漆掉落。
监控摄像头的位置有一个大洞。
8楼的办公室很少。
李老板找到了发布漏水视频的公司
负责人不在
李老板介绍
富力天茂写字楼隶属于西溪悦城
整个社区是富力集团开发的商住项目
记者赶到西溪悦城物业处
杭州西溪悦城物业工作人员：如果你要找房产，你可以拨打12345，给他住建局的电话。
记者：不跟你们物业公司合作吗？
杭州西溪悦城物业工作人员：我们可以帮您联系我们。我们可以帮助您联系房地产公司。
记者：您能给我们一下房产负责人的电话吗？
杭州西溪悦城物业工作人员：我不知道。
记者：你不知道，怎么联系我？
李老板介绍
因为漏水，他来过这里很多次。
房产经纪人总是说他会帮忙联系房产经纪人。
但没有结果
李老板：我们只是希望他们能够帮助我们联系和协调。如果协调不了，就得给我一个结果。一年多了，还没有什么结果。现在整个办公室都受到影响。
墙上挂着富力地产的奖牌
它说：商业和住宅项目的优秀房产
但现场
不管李老板如何举报办公室的泄密事件，
物业工作人员保持沉默
记者：你真的希望对你的业主也有这样的态度吗？
记者：现在有业主委员会吗？
李老板：这个事情我们正在处理，正在投票。现在我很无奈，现在就是这样，从去年到现在一直漏水，我的地板都湿透了。
现场有富力地产标识
还有碧桂园服务标识
记者向碧桂园地产杭州大区负责人汇报了情况
对方称已收购富力地产
工作仍在移交中
他将联系富力地产
督促对方增强服务意识
帮助业主解决漏水问题
相关问答
答： 这位老板可能在面对一些物业管理难题的时候感到困惑，不知道该怎么处理比较好。比如，房管费收费、修缮维护问题、与居民沟通协调等等，这些都可能让物业公司和业主产生矛盾冲突，让老板头疼不已。
261 人赞同了该回答
答： 还有一种可能，这位老板可能对物业公司的服务质量感到不满，不知道该怎么要求或者改进现在的服务。也许他希望能看到更积极主动的管理方式、更完善的售后服务，才能真正实现“优秀”的属性。
197 人赞同了该回答
