大家好,今天来为大家分享河南联通用户遭遇销号难题:不使用至2050年才可办理的一些知识点,和的问题解析,大家要是都明白,那么可以忽略,如果不太清楚的话可以看看本篇文章,相信很大概率可以解决您的问题,接下来我们就一起来看看吧!
错愕:号码是靓号 2050年合约才到期
2012年年初,段先生办了一个尾号为2788的手机号,近日因不想再用便去联通营业厅申请办理销户,却被告知这个号码是靓号,要到2050年合约才能到期。
“当时买这个号码时只说是有每月106元的最低消费,后来我又升级成了4G套餐,包月费用我选了每个月296元的,在联通工作人员介绍下还跟家里的宽带绑在了一起。”段先生说。
段先生提出质疑:“我当时开卡的时候,并没有相关条款,就是一个普通的卡号,怎么会有合约到2050年一说?”
难题:要注销先解绑 解绑宽带后仍无法注销
11月26日,拥有两个联通手机号码的段先生想要注销掉其中一个号码,就来到濮阳县红旗路联通营业厅申请办理销户,但结果让段先生尴尬。
“工作人员说这个手机号码跟我家的宽带有绑定关系,只有到市里的营业厅先进行解绑,才可以申请销户。”段先生说。
随后,段先生来到位于濮阳市中心广场的联通营业厅,办理了宽带解绑业务,但是解绑后工作人员却仍然告知无法销户。工作人员以“合约到2050年才会到期”为由,告知段先生申请销户无法受理。
死结:营业厅无可奈何 10010建议到营业厅办理
多次沟通后,段先生始终没有看到当时签订的协议具体内容。据联通工作人员介绍,所有的靓号都是执行这一政策。在濮阳市中心广场的联通营业厅,工作人员解释销户的申请没有批准,但没解释原因,只说申请单上仅有“不同意”三个字。
在现场,营业厅工作人员用段先生的手机拨打10010客服,客服一再要求到营业厅办理,让营业厅的人员也无可奈何。
在联通濮阳分公司,营业厅工作人员表示可以再申请一次,至于批准与否仍不清楚。段先生咨询能否以后丢弃不用,得到的答复是如果长时间欠费停机,会被纳入黑名单,今后他将无法办理通信方面的业务。
目前,段先生已经向工商局投诉。律师付先生表示,从法律条文上看,当时合同上并没有提到此项,即便有也属于“霸王条款”。消费者不仅没有使用时的选择权,连放弃使用的权利也被剥夺。
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手机号注销之前一定要做的5件事情!
①解绑银行卡短信通知、网银等与手机号相关的业务。建议直接到银行卡所在地附近的网点进行办理,一般拿号到柜台,服务员便会根据你的要求进行解绑,这样比较省事,而且不会遗漏。
②解绑与原手机号相关的证券、基金账户等业务。直接在手机上解绑即可,如果金融网点不远,也可以直接前往柜台办理。
③解绑手机淘宝以及支付宝、微信等第三方支付平台业务。手机淘宝:进入账户设置→个人资料→解绑手机;支付宝:账户设置→修改手机号;微信:设置→账号与安全→手机号→更换手机号。
④修改其它网站所绑定的手机号。这需要自己平时有所记录,比如哪些网站注册时使用了手机号进行绑定,如果没记录,那就需要花点儿时间好好回忆,尽量修改最重要、最常用的网站账户。
用户评论
这也太夸张了!销号都要等2050年?感觉像被当成韭菜在割。连通客服都没办法解决?真是无奈啊。
有12位网友表示赞同!
我以前也是河南地区的联通用户,取消业务确实麻烦,但没遇到过这么离谱的情况。难道官方有明确说明需要等待到2050年吗?
有7位网友表示赞同!
这种处理方式简直是暴不讲理!作为用户,完全没有尊严可言。建议其他运营商多看看联通的例子,学习如何尊重用户权益。
有20位网友表示赞同!
虽然我很疑惑这到底是怎么一回事,但我相信联通肯定有它自己一套的制度安排。我们可以尝试通过其他官方渠道去了解详细情况,不要情绪化地进行指责和攻击。
有16位网友表示赞同!
河南联通真是个奇葩!这么长时间了,问题都没解决。要是真得等到2050年才能销号,那估计很多人都已经忘记了这条事了吧!
有7位网友表示赞同!
我身边有朋友说他前几年在河南办理过手机业务,感觉联通确实服务态度很不好。不知道是不是这次事件也是同样的情况,反正用户权益应该得到保障!
有5位网友表示赞同!
现在这些运营商的服务越来越糟糕,动不动就不给用户选择。难道消费者不能自己决定要使用哪些公司的产品了吗?需要等到2050年才能解脱?!
有13位网友表示赞同!
感觉联通这是故意为难用户啊!这种不透明的操作让人无法接受。如果官方真的有规定要等2050年销号,也应该明确告知所有用户,不要藏着掖着!
有5位网友表示赞同!
这种新闻太扯淡了!谁相信能等到2050年才能办成一件事?联通是不是觉得用户都是长命百岁,一直都在用你们的产品啊?
有12位网友表示赞同!
河南用户的权益应该得到保护,不应该受到这样的无理对待。建议相关部门介入调查,尽快解决这个问题,保障正常用户的沟通需求。
有8位网友表示赞同!
我理解联通可能有一些系统和流程上的难题,但这不应该让用户承担这么多苦难。希望联通能够重视用户的反馈,改进服务体系, 不再出现这种情况发生。
有19位网友表示赞同!
2050年!这个时间点实在太让人难以接受,听起来像是科幻小说里的设定! 希望这个问题能得到合理的解决方案,不要再让用户陷入这样的困境中。
有12位网友表示赞同!
现在办理通信业务确实越来越复杂了,不知道哪个部门的规定导致了这种情况。希望政府能够加强监督,保障用户的权益和正常消费需求。
有5位网友表示赞同!
其实很多时候,我们用户也不想惹麻烦才选择默默忍受这些不合理的现象。希望联通能真正意识到自己的问题所在,主动改进服务品质,提升用户体验。
有15位网友表示赞同!
看到这个新闻,我深感失望!作为消费者,我有权利获得良好的服务和尊重。这种做法让人感觉自己仿佛被当成了无权无势的弱者,权益根本无法得到保障。
有16位网友表示赞同!
问题是这么长时间了,联通都没有给用户一个合理的解释,让我们等待到2050年?这也太让人寒心了!希望社会舆论能够引起他们的重视,尽快解决这个问题。
有6位网友表示赞同!
这种事情不应该发生在现代社会里,用户的权益应该得到尊重和保护。这种不理性的做法只会损害联通的声誉,最终得不偿失。
有8位网友表示赞同!