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高铁外卖服务明起开通 需在出发前两小时下单订餐预订短信

发布时间:2024-07-14浏览:20

新京报快讯(记者 郭超 见习记者 裴建飞)明天起,高铁上可通过手机APP或12306官网订餐。记者了解到,12306官网订餐系统将于明天凌晨6点左右更新,乘客购票时及购票后均可通过网站订餐。不过需要注意的是,餐食预订需在出发前两小时完成。

上周,中国铁路总公司宣布,自7月17日起,铁路部门将在全国27个省会城市和计划单列城市主要高铁客运站推出动车组列车互联网订餐服务,为旅客提供更多品种、更多口味的餐食服务。北京站并不是首批推出订餐服务的车站。

距离高铁网上订餐开通还有一天时间,记者登录12306官网发现,在首页和服务信息栏中均未出现订餐页面的入口。

记者从12306客服了解到,目前官网订餐系统尚未更新,预计今日(16日)连夜更新,17日凌晨6点左右启用。届时,用户购票后将收到询问是否订餐的短信,已经购票的用户也可登录网站订餐。

值得注意的是,12306客服回复称,根据相关规定,网上订餐必须在车票上列车出发时间前两小时完成,两小时内无法订餐。这意味着临时决定乘坐高铁的乘客可能无法享受高铁“外卖”服务。

中国铁路总公司相关部门负责人介绍,自7月17日起,乘坐G、D组动车组的旅客可通过12306网站、手机APP等方式订餐,可订购所乘列车餐车提供的餐食,也可订购沿途餐饮站点提供的社会品牌餐食。试点餐饮站点共27个,主要为上海、天津、广州、南京、杭州、西安等省会及计划单列城市的高铁客运站。旅客订餐成功后,火车站、列车​​服务人员将餐食配送到订餐旅客指定的车厢和座位上。

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