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天猫商家营销准入基本规则

发布时间：2024-10-02浏览：73

老铁们，大家好，相信还有很多朋友对于天猫商家营销准入基本规则和的相关问题不太懂，没关系，今天就由我来为大家分享分享天猫商家营销准入基本规则以及的问题，文章篇幅可能偏长，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！

第一章概述

第二条【适用范围】本标准适用于天猫商家参与淘宝、天猫官方发起的营销活动和营销平台活动（以下统称“营销活动”）。天猫和商家参与营销活动的选择是双向的。在达成协议之前，任何一方均有权独立决定是否与另一方合作。

第二章商户条件

第三条【违规限制】店铺违反《天猫规则》、《飞猪规则》规定，造成以下情形的，将被限制参与营销活动：

1、近30日（含）一般违规扣分总数达到12分，或有严重违规扣分（不含0分）；

2、近90天内（含）一般违规扣分累计达到48分，或严重违规扣分达到12分。

第四条【基础服务考核得分】基础服务考核得分是综合产品体验、物流体验、售后体验、咨询体验、纠纷投诉五个维度的重要指标，反映商户综合服务能力。为了保证营销活动的基础服务体验，商家必须满足店铺主营业务类别的要求，如下表所示：

类别

一级类别

次要类

基本服务考核分(=)

阿里汽车

汽车用品/电子/清洁/改装

汽车用品/内饰配件

2.8

汽车影音/汽车电子/电器、车载GPS导航仪及配件

2.8

汽车外饰配件/附加装饰/保护

2.8

其他次要类

2.8

汽车配件/维修/美容/保养

2.8

新车/二手车

2.0

整车（经销商）

2.0

摩托车/设备/配件

3.0

天猫美佳

厨房/炊具

2.8

餐具

2.8

宠物/宠物食品及用品

2.8

送花/仿真花卉/绿植园艺

2.5

个性化定制/设计服务/DIY

2.8

古董/邮票钱币/字画/收藏

2.0

家居饰品

3.0

家居面料

2.8

寝具

2.8

日常在家使用

2.8

存储和组织

2.8

特色手工艺品

2.9

节日用品/礼品

2.8

全屋定制

2.3

住宅家具

橱柜

2.6

床、沙发、床垫

2.7

其他次要类

2.8

商业/办公家具

2.8

家装照明光源

灯具和照明

2.8

其他次要类

2.5

硬件/工具

2.8

基础建筑材料

家居五金

2.8

其他次要类

2.8

家居装修主要材料

卫浴用品、厨房、晾衣架/晾衣杆

2.6

其他次要类

2.3

电子/电工

2.8

室内设计师

2.0

装修设计/施工/监理

2.7

服装服饰

女装/女士精品店

2.9

男士

2.9

女士内衣/男士内衣/家居服

2.9

运动/瑜伽/健身/粉丝用品

跑步机/大型健身器材

2.7

其他次要类

2.8

运动服/休闲服

2.9

运动鞋新

2.9

户外/登山/露营/旅行用品

2.8

运动包/户外包/配饰

2.9

电动车/配件/交通

2.6

自行车/骑行装备/零件

2.6

箱包皮具/热销女包/男包

手提箱

2.7

其他次要类

2.9

服装配饰/腰带/帽子/围巾

3.0

女鞋

3.0

流行男鞋

3.0

手表

2.8

ZIPPO/瑞士军刀/眼镜

2.9

珠宝/钻石/玉石/黄金

2.8

珠宝/时尚珠宝/时尚珠宝新品

2.9

消费电子产品

电脑硬件/显示器/电脑周边设备

2.9

笔记本电脑

2.9

MP3/MP4/iPod/录音机

2.9

品牌台式机/品牌一体机/服务器

2.7

智能设备

2.6

数码相机/单反相机/摄像机

3.0

手机

2.6

视频游戏/配件/游戏/策略

2.8

书籍/杂志/报纸

2.8

音乐/影视/名人/音视频

2.8

个人护理/保健/按摩设备

2.9

办公设备/耗材/相关服务

2.9

3C数码配件

2.8

音频和视频设备

2.9

厨房用具

2.8

生活电器

2.8

闪存卡/U盘/存储/移动硬盘

2.8

在线商店/在线服务/软件

2.0

乐器/吉他/钢琴/配件

2.7

电子词典/电纸书/文化用品

2.8

DIY电脑

2.5

网络设备/网络相关

3.0

平板电脑/移动设备

2.9

大家电

2.6

电子元件市场

3.0

数字阅读

2.0

包裹

2.8

快速消费品

护发/假发

2.8

家用/个人清洁工具

2.8

洗面奶/卫生巾/纸/香薰

口腔护理、卫生巾/护垫/成人纸尿裤、头发清洁/护理/造型、身体护理、身体清洁、面部清洁/护理

2.8

其他次要类

2.8

化妆/香水/美容工具

2.8

美容护肤/身体/精油

2.7

美容美体设备

2.8

尿布/清洁/喂食/手推车

尿布/拉拉裤/尿布

2.8

其他次要类

2.9

奶粉/辅食/营养品/零食

2.7

孕妇装/孕妇用品/营养品

2.8

玩具/婴儿车/拼图/积木/模型

2.8

童装/婴儿服装/亲子服装

2.8

模型玩具/动漫/周边/cos/桌游

2.8

童鞋/婴儿鞋/亲子鞋

2.7

水产肉类/生鲜蔬果/熟食

生肉/肉制品

2.5

新鲜水果、新鲜蔬菜/蔬菜制品

2.5

海鲜/水产品/制品

2.5

其他次要类

2.6

咖啡/麦片/饮料

2.8

粮油米面/南北干货/调味品

2.8

茶

2.8

酒

2.6

零食/坚果/特色菜

2.7

飞猪

特价酒店/特色旅馆/公寓酒店

2.5

度假航线/签证清关/旅游服务

2.5

景点门票/演出表演/周边游览

2.5

国内机票/国际机票/增值服务

2.3

其他类别

腾讯QQ区

2.0

网络游戏积分卡

3.0

成人用品/情趣用品

2.8

中国移动/中国联通/电信充值中心

2.8

食品和饮料优惠券

2.0

手机号码/套餐/增值服务

2.3

网络游戏装备/游戏币/账号/代练

2.5

教育培训

2.3

消费卡

2.0

传统营养补充剂

2.8

非处方药品/医疗器械/计划生育用品

2.8

隐形眼镜/护理液

2.8

保险

2.3

电影/节目/体育赛事

2.0

本地化生活服务

2.7

休闲娱乐

2.0

生活娱乐充值

2.0

购物自取优惠券

2.3

保健食品/膳食营养补充食品

2.8

婚礼/摄影/摄像服务

2.3

公益事业

2.0

处方药

2.0

医疗卫生服务

2.5

合同机

2.0

其他

2.0

注：当上述考核类别商户数量少于20家时，该项目暂不考核。

第五条【商户活动】店铺开业满180天（含）且近180天（含）未达成任何交易的商户将被限制参与营销活动。

第六条【商家综合排名】若商家符合上述基本资格，天猫还将根据商家多维度经营状况（如诚信经营、质量等）进行综合排名。如果综合排名较低，将被限制参与营销活动。

第三章商品条件

第七条【最低限价】注册参加天猫官方推出的营销活动和营销平台活动的商品必须符合《天猫及营销平台最低标价》的规定。

第四章违规管理

第八条商户参与营销平台活动，违反《营销平台商家管理规则》的，按照《营销平台商家管理规则》处理。

第九条商家参加天猫大型特惠营销活动*，遇到以下情况的，按照以下规则处理。

1、活动违规：已成功报名天猫特大型营销活动的商家，在产品提交阶段或活动期间（包括预热和正式活动）以任何形式退出或拒绝履行活动要求的，商户将受到《天猫规则》的处罚。根据《失信规则》相关规定，一般违规行为扣六分。

2、活动后降价：若商家违反天猫特大型营销活动价格协议，活动后15个自然日内商品价格低于活动期间的活动价格，将受到处罚按照《天猫规则》《违反承诺》规则的相关规定。一般违规行为扣六分。不包括销售特殊商品的商户（如3C数码产品、珠宝及贵金属（金、银、铂金）产品、季节性清仓等）。

第十条已成功报名参加营销活动的商户，如在活动前或活动期间出现交易、维权、营销、诚信管理等异常情况（包括但不限于交易账号异常、交易资金异常、等），天猫将暂停或终止商家继续参与营销活动。

第十一条为保证消费者在营销活动中享受到切实的折扣，天猫要求参与营销活动的商家为消费者提供更有竞争力的商品价格，不得对消费者进行价格欺诈。如果商家未通过其参与的营销活动向消费者提供价格更具竞争力的产品，一经发现并核实，天猫有权暂停和/或终止该商家继续参与营销活动。同时，商家在参与以往营销活动时给予消费者的折扣将成为考虑商家是否可以参与重大营销活动的标准之一。

第4 章术语表